Sepetiniz henüz boş.
Mivioza üzerinden yapılan alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.
1. İPTAL KOŞULLARI
Siparişinizi, ürün henüz kargoya verilmeden veya dijital içerik tarafınıza iletilmeden önce miviozaa@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş olan fiziksel ürünlerin iptali, iade prosedürüne tabidir.
2. İADE KOŞULLARI (Fiziksel Ürünler)
Cayma Hakkı: Satın aldığınız el örgüsü ve dikilmiş ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade Şartları: İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir. İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICAYA (AKSİ BELİRTİLMEDİKÇE) aittir. Ürünün kusurlu veya ayıplı çıkması durumunda kargo ücreti her zaman Mivioza tarafından karşılanır.
3. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER (İstisnalar)
Aşağıdaki ürün gruplarında yasal olarak cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez: Dijital Ürünler: Ödeme onayından sonra anında teslim edilen veya indirme bağlantısı paylaşılan PDF formatındaki örgü kalıpları, modelleri ve tasarımları. Kişiye Özel Ürünler: Alıcının özel istekleri, ölçüleri veya renk tercihleri doğrultusunda kişiselleştirilerek üretilen el emeği ürünler. Hijyenik Ürünler: Ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
4. GERİ ÖDEME SÜRECİ
İadesi onaylanan siparişlerin tutarı, anlaşmalı güvenli ödeme sistemi aracılığıyla bankanıza iletilir. Geri ödemenin ekstrenize yansıma süresi tamamen bankanızın işlem süreçlerine bağlıdır.